Termes et Conditions
Ces termes et conditions s’appliquent à vous et vous y sont liés si vous participez à LNBPari.com .
En participant, vous déclarez avoir lu et compris ces Termes et conditions et vous reconnaissez que ces Termes et conditions s’appliquent à vous.
Si vous êtes en désaccord avec le moindre point de ces Termes et conditions, vous devez interrompre immédiatement votre utilisation du Service.
En cochant la case “J’ai plus de 18 ans, j’ai lu et accepté les Termes et conditions ainsi que la Politique de confidentialité” durant votre inscription, vous acceptez d’être lié par ces Termes et conditions, qui comprennent et sont inséparablement liés à notre Politique de la vie privée, Politique de jeu responsable, Politique de protection du joueur, Règles sportives, Règles du casino, Règles du jeu, Termes de retrait d’argent, Termes généraux de promotion et autres termes spécifiques de promotion correspondant à votre participation.
Vous êtes lié par les Termes et conditions en toutes circonstances si vous utilisez le Service, y compris, et non seulement, si vous lancez ou réalisez un dépôt via le Service ou si vous nous communiquez vos coordonnées bancaires.
Dans ces termes et conditions :
“LNBPari” signifie la marque et les produits, qui opèrent sous la LNB, proposent “En ligne” (accessibles via ordinateur ou ordinateur portable) sur LNBPari.com et sur “Mobile” (accessibles via Telephone portable ou tablette) sur m.LNBPari.com Ceci comprend : Sports, Casino, Live Casino, Jackpot et Jeux ou via l’interface USSD.
“Client au compte fermé” signifie une personne dont le compte enregistré a été fermé, désinscrit ou exclu suite à sa décision ou à la nôtre.
“Client/s” signifie un Client enregistré ou un Client au compte fermé ;
“Fonds du client” signifie la valeur totale des fonds détenus par l’Opérateur inscrit au crédit des Clients, y compris :
“Propriété intellectuelle” signifie les marques déposées et les noms commerciaux, qu’ils sont enregistrés ou non, y compris les applications d’un nom commercial et les marques déposées enregistrées, avec l’intention liée à ces noms commerciaux et marques déposées, noms de domaine, présentation commerciale, appellation commerciale et dénomination commerciale, y compris, mais pas seulement, tels qu’ils sont présentés sur les sites internet, les enregistrés de nom de domaine et chacune des variations existantes ou futures ; chaque copyright de la présentation commerciale, de l’appellation commerciale et de la dénomination commerciale, chaque droit ou licence protégés de la présentation commerciale, de l’appellation commerciale ou de la dénomination commerciale,
“Offres” signifie chaque et tous les jeux/offres de LNBPari.com .
“Opérateur” signifie l’opérateur du Site Internet, LNB, situé à COTONOU, Bénin.
“Participer” signifie chacune des actions décrites dans la section 4 ci-dessous, y compris visiter LNBPari.com , jouer sur n’importe quelle partie de l’Offre ou utiliser le Site Internet de n’importe quelle manière.
« Client enregistré » signifie une personne qui a enregistré un compte chez nous de la manière décrite dans la clause 4.2 et considérée comme « ouverte ».
“Service” signifie la disponibilité et la mise à disposition du Site Internet qui vous permet de participer.
“nous/notre” signifie l’Opérateur ainsi que (quand le contexte le permet) comportant ses sociétés et ses entreprises associées.
« Site Internet » signifie LNBPari.com et m.LNBPari.com
“Vous/Votre” fait référence à “Client”, qui signifie chaque personne qui visite LNBPari.com et Participe de n’importe quelle manière à l’Offre fournie par LNBPari.com .
LNBPari est une marque gérée par la Loterie Nationale du Bénin (LNB) une entreprise située à COTONOU au Bénin.
Le “Contrat de jeu” du Client est détenu par l’Opérateur (LNB), et entre en vigueur dès la création d’un compte sur LNBPari.com . Chaque transaction entre vous et l’Opérateur a lieu au Bénin, où se trouvent les principaux serveurs.
Tous les Fonds du client détenus par l’Opérateur sont conservés séparément des fonds de l’Opérateur, sur des comptes distincts de son compte commercial. Cela signifie que des mesures ont été prises pour protéger les Fonds du client, mais qu’en cas d’insolvabilité, il n’y a aucune garantie absolue que les fonds seront remboursés.
La Loterie Nationale du Bénin (LNB), est l’autorité de réglementation des jeux en république du Bénin.
4.1. Restrictions
Vous pouvez Participer à LNBPari.com uniquement si vous avez 18 ans ou plus.
Il est illégal de Participer à LNBPari.com si vous avez moins de 18 ans.
Vous ne pouvez pas participer à LNBPari.com si vous vous trouvez hors de la république du Bénin.
Les paris lancés depuis n’importe quel Territoire exclu seront annulés, et n’importe quel dépôt ou pari issu d’une personne située dans de telles juridictions seront remboursées. Cependant, les frais administratifs d’une valeur de 10 % de la somme totale déposée par l’individu seront prélevés en plus des frais qui pourraient être prélevés par la banque ou l’institution financière gérant le versement mentionné ci-dessus.
La responsabilité de savoir si leur Participation est légale dans leur juridiction appartient au Client.
N’importe qui qui se trouve sciemment en violation de la section 4.1, y compris à travers n’importe quel contournement de cette restriction, par exemple, en utilisant un VPN, un proxy ou un service similaire qui masque ou manipule l’identification de votre véritable localisation, ou en fournissant de fausses ou fallacieuses informations relatives à votre localisation ou lieu de résidence, en pariant ou en misant en utilisant le Site Internet via un tiers ou pour un tiers situé dans un Territoire exclu viole les Termes et conditions. Vous commettez peut-être une fraude et pouvez être sujet à des poursuites judiciaires.
4.2. Acception
En acceptant ces termes et conditions, vous avez pris conscience qu’un risque de perdre de l’argent en jouant existe et que vous êtes entièrement responsable d’une telle perte. Vous acceptez que votre participation à LNBPari.com relève de votre seule décision, est laissée à votre seule discrétion et à vos seuls risques. Vous ne pouvez faire aucune réclamation relative à vos pertes auprès de LNBPari.com ou de n’importe quels partenaires, directeurs respectifs, dirigeants et employés.
4.3. Clients admissibles
Les employés et les anciens employés (ayant quitté l’entreprise il y a moins de 3 ans) de l’Opérateur, ses affiliés, ses titulaires de licence, ses distributeurs, ses vendeurs, ses filiales, ses publicitaires, ses promoteurs ou d’autres agences, ses partenaires média, ses revendeurs et les membres de sa famille proche ne peuvent pas participer à LNBPari.com .
4.4. Document d’identification
En tant que participant à LNBPari.com , il vous est demandé de fournir vos informations personnelles durant le processus de création du compte. Les informations personnelles contiennent, mais ne se limitent pas à : prénom, nom, adresse, date de naissance, etc.
Lors d’une demande de retrait, il peut également vous être demandé d’envoyer une pièce d’identité valide prouvant votre âge et votre adresse. D’après la réglementation de la loterie nationale du Bénin, LNBPari.com doit vérifier l’identité d’un Client lorsque des retraits cumulés atteignent un montant de 2 000 000 FCFA. Lors d’une telle demande de retrait, le paiement ne sera pas traité tant que LNBPari.com n’aura pas reçu toutes les pièces d’identité demandées. Les pièces d’identité admissibles comprennent, mais ne se limitent pas à :
copie d’une photographie valable d’une pièce d’identité, telle qu’un passeport ou un permis de conduire.
4.5. Politique de vérification d’âge et d’identification
Le paiement de la demande de retrait pourra uniquement être effectué à un Client enregistré. Par la présente, vous nous (ou des agents autorisés) autorisez à vérifier votre identité et à clarifier votre droit d’utiliser l’argent que vous avez misé sur LNBPari.com .
Nous conservons n’importe quels fonds sur le Compte client de LNBPari.com le temps que votre âge peut être vérifié. Si, après avoir vérifié votre âge, il s’avère que vous êtes mineur, LNBPari.com vous remboursera les dépôts qui ont été faits sur le compte et annulera tous les gains et/ou bonus.
4.6. Risqué
Vous acceptez que votre participation à LNBPari.com relève de votre seule décision, soit laissée à votre seule discrétion et à vos seuls risques. De plus, vous accepterez que votre participation à LNBPari.com soit destinée à votre divertissement personnel, qu’elle ne soit pas destinée à un but professionnel et que vous agissiez en votre nom.
4.7. Utilisation admissible
Vous présentez, garantissez et autorisez que vous agissez conformément aux lois, statuts et règlements applicables à votre utilisation du Site Internet et du Service. Nous ne sommes pas responsables de votre utilisation illégale et non autorisée du Site Internet ou du Service. En acceptant ces termes et conditions, vous acceptez de nous aider dans la mesure où vous êtes capable de respecter les lois et règlements applicables.
5.1. Compte unique
Vous ne pouvez créer et utiliser qu’un compte unique sur LNBPari.com . Si vous détenez plus qu’un compte, nous réservons le droit de suspendre tous vos comptes doublons jusqu’à ce que les informations et soldes (vous appartenant) soient consolidées. Ensuite, tous les autres comptes seront supprimés pour ne laisser qu’un compte unique actif. La LNB peut, à sa seule discrétion, refuser la création d’un compte Client ou fermer un compte Client existant. Cependant, toutes les obligations déjà contractées doivent être honorées.
5.2. Exactitude
Nous vous demandons de tenir vos informations à jour à tout instant. Si vous changez d’adresse, de numéro de téléphone, d’adresse e-mail ou de toute autre information personnelle, veuillez contacter le Service Client afin de mettre votre compte à jour. Le nom que vous fournissez à LNBPari.com doit être identique à celui sur la pièce d’identité issue par le gouvernement.
5.3. Mot de passe
Lors de la création d’un compte Client, vous devez choisir votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Vous ne devez communiquer ces informations à personne. Une action sur votre compte sera validée si votre nom d’utilisateur et votre mot de passe ont été correctement encodés. La LNB n’est pas responsable de l’utilisation illégale ou frauduleuse de vos informations personnelles.
5.4. Vérification des informations mobile money
Si vous utilisez un compte mobile money pour les transactions chez LNBPari.com , le nom du compte/détenteur de la carte doit être le même que le nom enregistré dans le compte LNBPari.com . Si le nom enregistré sur LNBPari.com et le nom qui apparaît sur votre numéro de compte mobile money sont différents, votre compte sera immédiatement suspendu. En cas de suspension de votre compte, nous vous recommandons de contacter le Service client pour obtenir des détails sur le procédé de vérification.
5.5. Non-responsabilité
La LNB n’est pas responsable des dommages et pertes subis par ou alléguées à votre participation, y compris, et non seulement, les retards et les interruptions d’opération et de transmission, la perte et la corruption des données, les problèmes de ligne ou de communication, la mauvaise utilisation de l’offre ou du Site Internet, son contenu ou n’importe quelles erreurs ou omissions dans le contenu du Site Internet.
5.6. Comptes dormants/inactifs
La LNB considérera un compte comme dormant/inactif après une période de 12 mois sans connexion au compte. La LNB s’efforce de contacter le Client avant de définir un compte comme Dormant. Si le client ne se manifeste pas dans les 7 jours qui suivent la date à laquelle la LNB a tenté de contacter le Client, le compte sera défini comme Dormant.
5.7. Transferts de compte
Le transfert de fonds entre les comptes individuels est strictement interdit. Il est interdit au Client de vendre, de transférer et/ou d’acquérir des comptes auprès/à d’autres Clients.
5.8. Intérêt
Les fonds laissés sur le compte Clients ne génèrent pas d’intérêts.
5.9. Suspension de compte
La LNB se réserve le droit de suspendre, clôturer ou fermer un compte Client à sa seule discrétion, si vous êtes suspecté de :
d’avoir obtenu des gains de manière frauduleuse ; ou
si vous avez violé les Termes et conditions.
Vous serez averti de la décision de La LNB par messagerie, si la suspension entraîne une retenue des gains, une copie documentée de la décision pourra être envoyée à l’autorité de jeu de la LNB, si nécessaire. Durant la période de suspension, vous ne pouvez pas déverrouiller le compte.
5.10. Clôture de compte et suspension temporaire
Si vous souhaitez clôturer un compte Client, veuillez contacter le Service client pour obtenir de l’aide. Nos procédures de réflexion et d’exclusion sont résumées au point 9.2. de ces Termes et conditions et sont expliqués en détail dans notre Politique de jeu responsable.
5.11. Changement
La LNB se réserve le droit de suspendre, de modifier, de retirer ou d’ajouter du contenu sur le Site Internet et aux Services à sa seule discrétion, avec entrée en vigueur immédiate et sans notification préalable. Nous ne sommes pas responsables des pertes générées par des changements, modifications, suspensions, ou résiliations du Site Internet ou des Services, et vous ne pouvez pas émettre de réclamation auprès de la LNB à ce sujet.
6.1. Vérification de l’identification
La LNB doit avoir reçu et vérifié vos pièces d’identité, soit en interne, soit via un tiers, avant que vous ne puissiez réaliser un Retrait de votre compte.
6.2. Vérification du crédit
La LNB se réserve le droit de procéder à une vérification externe des chèques de tous les détenteurs de cartes émises par les agences de crédit tiers sur la base de l’information fournie lors de l’inscription.
6.3. Traces
La responsabilité de conserver des copies des transactions enregistrées et de ces Termes et conditions mis à jour de temps à autre appartient au détenteur de la carte.
6.4. retrait
Le montant minimum de retrait et le temps que la procédure prend à être effectué dépend du moyen de paiement choisi, comme indiqué dans le retrait. De plus, ces délais indiquent les délais habituels pour une confirmation de paiement interne durant les jours prolongés et constituant uniquement une estimation.
Les retraits peuvent uniquement être réalisés depuis votre compte LNBPari.com .
Tous les retraits seront envoyés vers le moyen de paiement qui aura été utilisé pour le dépôt. Comme souligné dans le point 5.4, si votre compte mobile money a été utilisé lors du dépôt des fonds, le nom enregistré dans le compte Client de LNBPari.com doit correspondre au nom enregistré sur le compte mobile money. La LNB se réserve le droit de demander l’utilisation du même moyen de paiement pour le retrait que pour le dépôt, ou une méthode de paiement spécifique à notre propre discrétion.
Veuillez noter que les retraits peuvent être légèrement compensés par notre procédure d’identification et que certains moyens de paiement arrivent un temps de vérification supplémentaire au moment du retrait. Si le retrait est réalisé pour la première fois, s’il s’agit d’un retrait important ou si des changements ont été effectués au niveau des options de paiement, nous pouvons prendre des mesures de sécurité supplémentaires pour nous assurer que vous êtes en droit de recevoir les fonds.
Le cas échéant, La LNB peut, à sa seule discrétion, inverser/rembourser les fonds de dépôt du Client au lieu de procéder à un retrait de la transaction via un autre ou le même moyen de paiement.
La mise minimum est de 200 CFA pour tous les paris proposés par LNBPari, sauf indication contraire pour une agence en particulier
Le paiement maximum est de 25 000 000 CFA par client par jour, bonus inclus, pour un ticket gagnant.
6.5. Versement
Le montant minimum de dépôt et le temps que la procédure prend à être effectué dépend du moyen de paiement choisi, comme indiqué dans le versement. De plus, ces délais indiquent les délais habituels pour une confirmation de dépôt durant les jours prolongés et constituant uniquement une estimation.
D’après nos obligations anti-blanchiment d’argent, nous nous réservons le droit de poser des questions et d’exiger des documents liés à la source des fonds déposés. Si les informations et/ou les documents fournis ne sont pas perçus comme suffisants, La LNB peut suspendre/mettre fin au compte du Client et faire suivre les informations nécessaires aux autorités concernées.
6.6. Mises à jour des informations de paiement
Mettre à jour ou ajouter des informations de paiement dans l’unique mais de réaliser un retrait ne peut se faire qu’en contactant le Service client.
6.7. Erreur
Si les fonds sont crédités à un compte Client débité par erreur, la responsabilité appartient au Client de prévenir LNBPari.com de l’erreur sans attendre. Les gains générés par cette erreur seront considérés comme non valides et retournés à LNBPari.com . Nous réservons le droit de retenir tout ou une partie de votre balance et/ou de récupérer sur votre compte les dépôts, les paiements, les bonus et les gains qui sont attribués à cette erreur.
6.8. Remboursements
Les remboursements peuvent être accordés en cas de circonstances exceptionnelles et seront accordés uniquement à la discrétion de La LNB.
6.9. Frais de retrait
Si le client dépose l’argent et le retire sans parier une commission de 10 % sera retenu comme service pour la transaction. Si le client n’a pas effectué la rotation requise (c’est-à-dire déposer de l’argent et le retirer sans parier), La LNB retiendra les frais de 10 % sur le retrait. Il s’agit des frais de transaction que vous devrez prendre en charge en tant que service pour la transaction. Par exemple : Si le client dépose 10 000 FCFA et le montant de la mise est de 1 000 FCFA – les frais de retrait de 10 % s’appliqueront sur les 9 000 FCFA sur lesquels le client n’a pas parié. Les paris avec une cote totale inférieure à 1.3 et ceux de spin & win ne seront pas inclus dans la rotation pour éviter des frais de 10%.
7.1. Termes et conditions séparés
La LNB peut, de temps à autre, offrir des promotions et/ou des compétitions qui sont régies par des termes et conditions différents. Chaque promotion, bonus ou cadeau spécial crédité à votre compte doit être utilisé d’après ces termes et conditions.
Les termes de promotion de LNBPari.com qui sont compris dans ces Termes et conditions, peuvent être trouvés dans :
Règles générales de promotion ;
En cas de conflit entre ces Termes et conditions et les termes et conditions spécifiques à une promotion, les termes et conditions de la promotion prévalent.
7.2. Droit d’annulation
La LNB se réserve le droit d’annuler toute promotion, compétition, bonus ou offre spéciale, à n’importe quel moment.
La protection et le respect de votre vie privée sont importants pour La LNB. De plus, elle respecte toutes les lois applicables en matière de protection des données et du respect de la vie privée. Si vous ne comprenez pas comment nous gérons et utilisez les informations personnelles que vous nous fournissez, nous vous recommandons de consulter notre Politique de vie privée.
Notre Politique de vie privée est inséparablement liée à ces Termes et Conditions, l’accepte constitue un prérequis à la création d’un compte.
En acceptant la migration d’un compte existant d’une autre marque vers la LNB, vous acceptez, en plus du transfert de votre solde de compte, le transfert de vos informations personnelles, y compris de votre nom complet, de votre date de naissance , de vos méthodes de dépôt enregistrées, de vos informations de contact, des enregistrements de contact et des détails des transactions et des visites précédentes.
Vous acceptez dès réception des communications marketing de la part de la LNB à proposer ses offres par e-mail, courrier, SMS et téléphone. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire en contactant le Service client.
9.1. politique
La LNB s’engage à offrir à ses clients une expérience de jeu en ligne amusante et amicale, tout en reconnaissant que le jeu peut causer des problèmes à une minorité d’individus. Pour cette raison, elle soutient le jeu responsable et encourage ses clients à utiliser diverses fonctionnalités de jeu responsable afin de mieux gérer leur compte client.
Veuillez vous reporter à notre politique de jeu responsable pour plus de détails.
9.2. Délai de réflexion (Faire une pause) et auto-exclusion
Vous pouvez, à tout moment, demander à faire une pause ou à vous auto-exclure de LNBPari.com . Pour consulter les différentes options en vue de mettre en place un délai de réflexion ou une auto-exclusion, veuillez consulter notre politique de jeu responsable.
La LNB s’engage à fournir un excellent service clientèle. Dans le cadre de cette promesse, elle s’engage à soutenir des paris responsables. Elle fera tous les efforts raisonnables pour faire respecter ses politiques de jeu responsable, mais elle n’accepte aucune responsabilité si vous continuez à jouer et / ou cherchez à utiliser le site ou le service dans le mais délibéré d’éviter les mesures applicables en place et / ou si elle n’est pas en mesure d’appliquer ses mesures / politiques pour des raisons échappant au contrôle raisonnable de LNBPari.com
Nous serions nous assurer que vous appréciez votre expérience sur LNBPari.com de manière responsable et en toute sécurité. La LNB traitera tout problème affectant votre expérience de jeu au plus vite. Nous retenus d’une politique détaillée de protection des joueurs, qui comprend une liste de mécanismes susceptibles de vous permettre de vous garantir une expérience de jeu plus sûre.
Vous reconnaissez et autorisez que tous les droits, titres et intérêts relatifs à la propriété intellectuelle sont notre propriété absolue ou que nous sommes autorisés à jouir. Toute utilisation de la propriété intellectuelle sans notre consentement écrit préalable est interdite. Vous vous engagez à ne pas copier, reproduire, transmettre, publier, exposer, distribuer, exploiter commercialement ou falsifier tout élément en lien avec la propriété intellectuelle de quelque manière que ce soit (et vous convenez de ne pas aider un tiers à en faire de même).
Vous reconnaissez et acceptez que les documents et informations contenus dans l’offre et sur le site Web sont mis à votre disposition dans le cadre d’une utilisation personnelle et non commerciale. Toute autre utilisation de ces documents et informations est strictement interdite.
12.1. Absence de garantie
Le service, l’offre et le site Web sont fournis sous une forme « telle quelle » et, dans toute la mesure permise par la loi, nous n’effectuons aucune garantie ni aucune représentation, expresse ou implicite, en ce qui concerne la qualité , l’aptitude, l’exhaustivité ou l’exactitude du service, de l’offre ou du site Web.
12.2. Dysfonctionnements
Nous ne pourrons être tenus responsables des dysfonctionnements informatiques, des défaillances des services de télécommunications ou de connexions Internet ni des tentatives déployées de votre part pour participer à LNBPari.com par des méthodes, des moyens ou des voies que nous n’avions pas déployés .
En cas de mauvaise configuration d’une promotion ou d’un tableau des gains et/ou d’une erreur quelconque dans le logiciel de jeu, La LNB se réserve le droit de modifier les ventes des clients et les détails des comptes pour corriger ces erreurs. La LNB se réserve le droit de supprimer à tout moment toute partie de son offre sur le site Web. Toute partie de l’offre présentant un comportement incorrect affectant les paiements, les données de jeu ou d’autres ventes, dû à une mauvaise configuration ou à un bogue, sera annulée et retirée du site Web. Dans une telle effacement, les soldes et les détails du compte du client pourraient être modifiés afin de corriger toute erreur.
En outre, les programmes télévisuels diffusés en direct et autres émissions qui vous sont fournis dans le cadre de toute offre de LNBPari.com sont susceptibles d’accuser du retard, auquel cas d’autres personnes seront susceptibles d’obtenir et de traiter des informations plus actualisées en lien avec de telles émissions. Nous n’assumons aucune responsabilité en cas d’inexactitude de toute information particulière (score, horaires du jeu, etc).
12.3. Virus
Bien que nous nous efforçons de prendre toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que le site Web et l’offre sont exemptés de tout virus informatique, nous ne pouvons pas garantir et ne garantissons pas que le site Web et l’offre sont à l’ abri de tels problèmes. Il vous appartient de protéger votre système et de mettre en place une capacité de réinstallation de toute donnée ou tout programme qui serait perdu en raison de la présence d’un virus.
12.4. Suspension du service
Nous pouvons suspendre temporairement tout ou partie du service pour toute raison à notre discrétion absolue. Nous pourrons mais ne seront pas dans l’obligation de vous avertir aussi longtemps à l’avance que cela sera raisonnablement possible lors d’une telle suspension. Nous rétablirons le service dès que cela sera raisonnablement possible après une suspension temporaire.
12.5. Paris annulés
En cas de dysfonctionnement d’un système, tous les paris non confirmés seront annulés. Nous ne pourrons être tenus responsables des pertes que vous subirez du fait d’une telle suspension ou d’un tel retard. Dans la mesure où un pari « gagné » entraîne l’insolvabilité de votre compte client, nous réservons le droit de recouvrer ce montant sur les dépôts effectués sur votre compte, vos retraits, bonus et gains.
12.6. Échec de connexion
En cas d’échec de connexion sur le réseau ou de toute autre interruption de ce type, le pari sera soumis au prochain tirage dès que la situation normale sera rétablie.
12.7 Bug ou dysfonctionnement
Tout billet émis suite à un bug ou un dysfonctionnement sera annulé et n’aura aucun effet. Et si, pour une raison quelconque, un tirage au sort n’a pas lieu, tous les paris valides avec des cotes fixes seront annulés et n’auront aucun effet.
12.8 Heure, date et fréquence
Seul LNBPari.com détermine l’heure, la date, la fréquence et la méthode de tirage pour chaque jeu.
12.9 Les paiements sont exprimés par rapport au multiple de votre mise. Par exemple, un pari gagnant pour un pari de 200 FCFA avec une cote “x2” donne un total de 400 FCFA.
13.1. Clientèle de service
Vous pouvez contacter le service clientèle à tout moment comme suit :
Courriel : [email protégé]
Téléphone :
Chat en direct
13.2. Dépôt d’une plainte
Les plaintes/réclamations des clients de quelque nature que ce soit doivent être soumises dans les 3 mois à compter de la survenance du problème.
Afin de vous assurer que votre plainte/réclamation est adressée au service approprié et étudié par celui-ci, toute communication écrite doit être transmise à la LNB via les moyens suivants :
Courriel : [email protégé]
13.3. Informations devant figurer dans toute communication écrite avec LNBPari.com
Afin de protéger votre confidentialité, toutes les communications par e-mail entre vous et LNBPari.com doivent être effectuées à l’aide de l’adresse e-mail que vous avez enregistrée sur le compte client que vous détenez sur LNBPari.com . Le non-respect de cette condition est susceptible d’entraîner une réponse tardive de notre part.
Les renseignements suivants doivent figurer dans toute communication écrite avec LNBPari.com (y compris en cas de plainte) :
votre nom d’utilisateur ;
votre prénom et votre nom, tels qu’enregistrés sur votre compte client ;
une explication détaillée de la plainte/réclamation ; et
les dates et heures précises associées à la plainte/la réclamation (le cas échéant).
Veuillez noter que toute communication écrite ne contenant pas les informations évoquées pourra accuser des retards d’identification et de réponse à votre plainte/réclamation. Dès réception, nous nous efforçons de répondre à votre communication sous 48 heures. En outre, nous déploierons tous les efforts possibles pour résoudre tout problème signalé rapidement et, au plus tard, sous un mois. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas satisfait de la résolution de votre plainte/réclamation, vous pouvez présenter votre dossier à l’un de nos auteurs ADR désignés (voir article 14).
13.4. Connivence
Si vous pensez qu’un client est de connivence avec un autre client ou triche de quelque manière que ce soit, veuillez en informer LNBPari.com en utilisant l’un des moyens de communication figurant dans la procédure de plainte des clients mentionnée ci -dessus (voir l’article 13.1).
Si, à l’issue de la procédure de plainte du client (décrit à l’article 13), vous considérez que La LNBPari n’a pas réglé le différend, vous pouvez soumettre le différend à l’autorité de jeu de la République du Bénin, soit en voyant une copie de la décision finale de La LNB Paris à [email protected] ou par le biais du service d’assistance pour les jeux en ligne.
Les coordonnées de l’autorité de jeu du BENIN sont les suivantes :
Numéro de téléphone :
Alternativement, les clients basés dans l’Union européenne peuvent soumettre leur différend via la plate-forme de résolution des différends en ligne (ODR) de la Commission européenne, qui la transmettra ensuite à l’entité ADR compétente.
L’entité d’ADR désignée agira étant qu’arbitre impartial et régira les différends survenant entre LNBPari.com et un client, uniquement lorsque :
le client a suivi la procédure interne de plainte des clients propre à LNBPari.com (stipulé à l’article 13) ; et
la résolution de la plainte est dans l’impasse.
ADR est un service gratuit et le jugement émis par l’entité d’ADR désignée sera considérée comme définitive par La LNB Paris et par le client, sous réserve d’une représentation complète accordée à toutes les parties concernées.
15.1. Indemnisation
Vous déclarez présenter de nous indemniser et de nous libérer de toute responsabilité, ainsi que nos directeurs, dirigeants, employés, actionnaires, agents et affiliés, notre société-mère et nos sociétés parentes ainsi que toutes nos filiales vis-à-vis de tous coûts , dépenses, responsabilités et dommages-intérêts (qu’ils soient directs, indirects, spéciaux, accessoires, exemplaires, punitifs ou autres) résultant de toute participation de votre part, y compris, sans toutefois s’y limiter :
la visite, l’utilisation ou la réutilisation du site Web ;
l’utilisation ou la réutilisation du site Web par le biais de services de télécommunication ;
l’utilisation ou la réutilisation de tout document sur le site Web, ou obtenu sur celui-ci ou sur toute autre source quelle qu’elle soit ;
l’accès au service du site Web, son utilisation ou sa réutilisation ;
le fait de faciliter ou d’effectuer un dépôt sur votre compte LNBPari.com :
le fait de miser ou de joueur sur LNBPari.com par le biais tout mécanisme de livraison proposé ; et
l’acceptation et l’utilisation de tout gain ou prix sur ou à partir de LNBPari.com .
15.2. Limitation de responsabilité
La responsabilité totale de nos directeurs, dirigeants, employés, actionnaires, agents et affiliés, de notre société-mère et autres sociétés apparentées et de toutes nos filiales à votre rencontre, dans le cadre des lois contractuelles, délictuelles, de négliger ou autres, pour toute perte ou tout dommage résultant de quelque manière que ce soit de toute cause, directe ou indirecte, ou pour tout montant (même si vous nous avez informés de la possibilité d’une telle perte ou de tels dommages) ne dépasse pas la valeur des paris et/ou des sommes mises via votre compte pour le pari/la mise ou le produit ayant donné lieu à la responsabilité en question.
15.3. Privilèges
La LNBPari ne sera pas responsable en contrat, délit, négligence, ou autrement, pour toute perte ou dommage résultant de votre utilisation de tout lien contenu sur le site Web ou connecté de quelque manière que ce soit à celui-ci. Nous ne sommes pas responsables du contenu figurant sur tout site internet lié aux sites Web ou à nos services (dans un sens comme dans l’autre).
15.4. Négligence
Aucun élément des conditions générales ne pourra être utilisé afin d’exclure toute responsabilité de l’opérateur en cas de fraude, de décès ou de blessures pertinentes de la défaillance de l’exploitant.
16.1. Aucun conseil juridique ou fiscal
LNBPari.com ne fournit pas de conseils fiscaux et/ou juridiques. Les clients souhaitant obtenir des conseils au sujet des affaires juridiques et fiscales sont des prix de se mettre en relation avec des conseillers appropriés.
16.2. Absence d’arbitrage
Il vous est strictement interdit d’utiliser LNBPari.com et ses systèmes afin de faciliter les opérations d’arbitrage par le biais des transactions de change de devises. Si la LNBPari estime que vous avez délibérément utilisé les systèmes pour tirer un avantage financier par des opérations d’arbitrage, tous vos gains seront confisqués et déduits de votre vente sans avertissement ni notification.
16.3. Lutte contre le blanchiment d’argent
Il est strictement interdit aux clients d’utiliser LNBPari.com et ses systèmes pour encourager tout type de transfert d’argent illégal. Vous ne devez pas utiliser le site pour participer à des activités illégales ou frauduleuses ou à des transactions interdites (y compris le blanchiment d’argent issu des produits de la criminalité) en vertu des lois de toute juridiction dont vous dépendez. Si la LNBPari soupçonne que vous êtes impliqué ou engagé dans une activité frauduleuse, illégale ou incorrecte, et notamment dans des activités de blanchiment d’argent ou toute conduite en violation des conditions générales, votre accès à LNBPari.comsera résilié immédiatement et votre compte pourra être bloqué. Si votre compte est résilié ou bloqué dans de telles circonstances, la LNBPari n’est aucunement responsable de vous rembourser toute somme d’argent se trouvant sur votre compte. En outre, la LNBPari sera en droit d’informer les autorités compétentes, d’autres prestataires de services en ligne, des banques, des sociétés de cartes de crédit, des fournisseurs de paiement électronique ou toute autre institution financière de votre identité et de toute activité interdite illégale, frauduleuse ou abusive. Vous avez intégré à toute enquête de la LNBPari au sujet de telles activités.
17.1. LNBPari se réserve présentement le droit d’annuler votre compte pour quelque raison que ce soit, à tout moment et sans vous en informer. Tout solde figurant sur votre compte au moment d’une telle annulation sera crédité sur votre carte de crédit/débit ou compte financier.
17.2. Sans préjudice de l’article 17.1, nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, d’annuler ou de suspendre votre compte (nonobstant toute autre disposition contenue dans les conditions générales présentes) dès lors que nous avons des raisons de croire que vous avez pris part ou êtes susceptible de prendre part à l’une ou l’autre des activités suivantes :
Si vous avez plusieurs comptes actifs sur LNBPari.com ;
Si le nom inscrit sur votre compte LNBPari.com ne correspond pas au nom figurant sur le compte financier/bancaire et/ou les cartes de crédit/débit utilisées pour effectuer des dépôts sur le compte LNBPari.com ;
Si vous avez fait faillite ;
Si vous fournissez des informations inexactes ou mensongères lors de l’ouverture d’un compte LNBPari.com ;
Si vous essayez d’utiliser votre compte client par le biais d’un VPN, d’un proxy ou autre service similaire qui masque ou manipule l’identification de votre emplacement réel, en fournissant de toute autre manière des informations fausses ou trompeuses au sujet de votre nationalité, de votre emplacement ou lieu de résidence, ou en plaçant des paris ou des mises à l’aide du site Web par le biais d’une tierce partie ou pour le compte d’une tierce partie ;
Si vous n’avez pas plus de 18 ans ;
Si vous vous trouvez dans les territoires exclus ;
Si vous avez autorisé ou permis (intentionnellement ou non) à quelqu’un d’autre de participer en utilisant votre compte LNBPari.com ;
Si vous avez joué en tandem avec un ou plusieurs autres clients dans le cadre d’un club, groupe, etc., ou placé des paris ou des mises de manière coordonnée avec d’autres clients procédant aux mêmes sélections (ou à des sélections similaires ) ;
Si LNBPari.com a reçu une notification de « rétro facturation » ou de « retour » de la partie d’un mécanisme de dépôt utilisé sur votre compte ;
S’il s’avère que vous avez pris part à des activités de connivence, de fraude, de blanchiment d’argent ou entreprise toute forme d’activité frauduleuse ; ous
Si LNBPari.com a fourni que vous avez utilisé ou utilisé un système (y compris des machines, des ordinateurs, des logiciels ou d’autres systèmes automatisés tels que des bots) conçu pour vaincre le système de jeu.
17.3. Si La LNBPari ferme ou suspend votre compte client pour un des motifs visés à l’article 17.2 ci-dessus, vous serez responsable de toute réclamation, perte, responsabilité, tout dommage, coût et dépense engagés ou subis par La LNBPari (ensemble « réclamations ») découlant des présents. Vous indemniserez et exonérez La LNBPari de toute responsabilité sur demande dans le cadre de telles réclamations.
17.4. Si nous avons des motifs raisonnables de croire que vous avez participé à des activités énoncées au paragraphe 17.2 ci-dessus, nous réservons le droit de retenir tout ou partie du solde et/ou de récupérer sur votre compte de dépôt, les paiements, les bonus, tous les gains qui sont attribuables à l’une des pratiques visées à l’article 17.2. Dans de telles circonstances, vos coordonnées seront transmises à toute autorité réglementaire applicable, organisme de réglementation ou autre tierce partie externe pertinente. Les droits stipulés ici sont sans préjudice des autres droits que nous pouvons détenir à votre rencontre en vertu des présentes conditions ou autrement.
18.1. Loi applicable et compétence
Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de la République du Bénin et vous soumettent irrévocablement à la compétence exclusive des tribunaux de la République du Bénin pour le règlement de tout litige (y compris les réclamations de compensation et demandes reconventionnelles) susceptibles de survenir dans le cadre de la création, de la validité, de l’effet, de l’interprétation ou de l’exécution des présentes conditions générales ou des relations juridiques établies par celles-ci ou survenant en lien avec celles-ci. Dans le cas où les conditions générales présentes sont présentées dans une langue autre que le français, la version française des conditions générales présentes prévaudra toujours.
18.2. Intégralité de l’accord
Les présentes conditions générales constituant l’accord complet, final et exclusif entre vous et LNBPari.com et remplacent et rassemblent tous les contrats, représentations et accords antérieurs entre vous et LNBPari.com en ce qui concernent votre participation à LNBPari.com.
18.3. Modification des conditions générales
LNBPari.com se réserve le droit de modifier les conditions générales présentes, ou de mettre en œuvre ou de modifier toutes les procédures, à quelque moment que ce soit. Un message de notification avertissant que des modifications ont été dégradées à nos conditions générales apparaîtra lors de la prochaine connexion d’un client sur le site LNBPari.com et le client est tenu d’accepter les modifications des conditions générales avant de pouvoir continuer à participer à LNBPari.com.
18.4. Décision finale
En cas de divergence entre le résultat indiqué sur le site Web ou l’offre et le logiciel du serveur LNBPari.com, le résultat affiché sur le logiciel du serveur LNBPari.com sera le résultat officiel et directeur.
18.6. Force majeure
LNBPari.com ne pourra être tenu responsable d’aucune défaillance ni d’aucun retard d’exécution de toute obligation en vertu du contrat de jeu amélioré par des événements hors de notre contrôle raisonnable.
18.7. Aucune agence
Rien dans ces conditions générales ne devra être interprété comme la création de toute agence, partenariat, accord de fiducie, relation fiduciaire ou toute autre forme de coentreprise entre vous et nous.
18.8. Indépendance des clauses
Si une ou plusieurs des conditions générales sont jugées invalides, illégales ou non exécutoires par une autorité compétente dans quelque mesure que ce soit, ladite modalité, condition ou disposition sera séparée des autres modalités, conditions et dispositions qui continueront d’être valides dans toute la mesure permise par la loi. Dans de tels cas, la partie jugée invalide ou non exécutoire sera modifiée d’une manière conforme au droit applicable afin de réussir, aussi fidèlement que possible, l’intention originale de LNBPari.com.
18.9. Explication des conditions générales
Nous appliquons que ces conditions générales sont transparentes et équitables. Si vous avez besoin d’explications à leur sujet ou au sujet de toute autre partie de notre service, veuillez contacter notre service clientèle.
La version française des présentes conditions générales et les versions françaises de toutes conditions générales priment sur les versions dans d’autres langues.
Les conditions générales prévalent sur toute communication par e-mail, chat ou téléphone.
Veuillez noter que toute correspondance ou tout appel téléphonique est susceptible d’être enregistré.
18.10. Attribution
Les présentes conditions générales vous sont adressées personnellement, elles ne sont pas cessibles ou transférables et ne peuvent pas faire l’objet d’un contrat de sous-licence, sauf avec notre accord écrit préalable. Nous nous réservons le droit de céder, transférer ou déléguer nos droits et obligations aux termes des présents à tout tiers sans vous en informer.
18.11. Transferts commerciaux
En cas de changement de contrôle, de fusion, d’acquisition ou de cession d’actifs de la société, votre compte client et les données associées pourraient faire partie des actifs transférés à l’acheteur ou à l’acquéreur. Dans ce cas, nous vous adresserons un avis par e-mail ou publierons un avis sur notre site Internet afin de vous présenter vos options en ce qui concerne le transfert de votre compte.
18.12. Les billets déchirés ou endommagés ne sont pas renvoyés étant valides. Le client doit s’assurer que le ticket est en bon état.
V14.1.6 Dernière mise à jour : 20 juillet 2020.
JOUER COMPORTE DES RISQUES, JOUEZ RESPONSABLE.
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